Cum returnez produsele
Retur produse
Nu este disponibil schimbul de produse. Poți returna produsele și vei primi suma în contul bancar.
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primire. Acestea trebuie să fie în stare bună și să aibă toate etichetele.
Returul este gratuit în magazinele House. Este suficient să prezinți produsele și dovada achiziției.
Pentru retur prin curier, costul este de 9,99 RON.
Pentru comenzile plătite la livrare, vei primi un e-mail pentru completarea contului bancar. Dacă nu îl primești în 3 zile, contactează Serviciul Clienți.
Cum returnezi produsele online
- Accesează Cont și autentifică-te.
- Accesează Comenzile mele.
- Selectează comanda și accesează Detalii.
- Apasă Returnează produse.
- Deschide formularul de retur.
- Selectează produsele de returnat.
- Completează datele necesare:
- Cont bancar (dacă este necesar)
- Data ridicării coletului
- Confirmă formularul și pregătește coletul.
- Ambalează produsele și predă coletul curierului.
Informații suplimentare
Taxa de retur prin curier (9,99 RON) va fi dedusă din suma rambursată.
Curierul va ridica coletul la data selectată. Solicită dovada predării.
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea coletului.
Pentru plățile online, suma este returnată automat în același cont în aproximativ 72 de ore de la procesare.