Pasūtījuma atcelšana
Pasūtījuma atcelšana
Vai vēlies atcelt savu pasūtījumu?
Pasūtījumu iespējams atcelt pirmajās 15 minūtēs pēc tā veikšanas. Šī opcija ir pieejama sadaļā "Mani pasūtījumi".
Pēc 15 minūtēm pasūtījumu vairs nevar atcelt, arī ar klientu apkalpošanas palīdzību.
Ko darīt pēc 15 minūtēm?
- Piegādes dienā vari atteikties no pasūtījuma (tas tiks atgriezts sistēmā).
- Ja pasūtījumu pieņemsi, vari to atgriezt 30 dienu laikā.
Kādēļ pasūtījums tika atcelts?
Pasūtījums var tikt atcelts šādu iemeslu dēļ:
- apmaksa netika pabeigta;
- tehniska kļūda starp maksājumu sistēmu un datubāzi;
- prece tika izpirkta apmaksas procesa laikā.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Ja prece joprojām ir pieejama, iesakām veikt jaunu pasūtījumu.
Ko darīt, ja prece nav pieejama?
Izmanto funkciju "Informēt par pieejamību". Tu saņemsi e-pastu, kad prece atkal būs pieejama.
Svarīgi: visi lietotāji, kas pierakstījušies šim paziņojumam, saņem informāciju vienlaikus, tāpēc prece var ātri atkal izpārdoties.