Status płatności zamówienia

Środki są pobierane z konta w momencie opłacenia zamówienia. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zamówienie nie trafia do dalszej realizacji i po 24 godzinach zostaje automatycznie anulowane.

Finalizacja nieudanej płatności

Aby dokończyć przerwaną płatność, przejdź do szczegółów zamówienia i skorzystaj z przycisku „Dokończ płatność”. Opcja ta przekieruje Cię do okna wyboru metody płatności.

Jeżeli przycisk nie jest dostępny, sugerujemy anulowanie nieopłaconego zamówienia i złożenie nowego.

Nie udostępniamy numeru konta do przelewów tradycyjnych.

Brak zmiany statusu zamówienia mimo dokonanej płatności

Jeśli na Twoim koncie bankowym widzisz zrealizowaną płatność, a zamówienie nadal ma status „Nieopłacone”, sprawdź, czy nie zostały złożone dwa identyczne zamówienia.

Możesz to zweryfikować po zalogowaniu się na konto klienta i przejściu do zakładki „Moje zamówienia”.