Kiedy środki pobierane są z konta bankowego?

Środki zostają pobrane z konta w momencie opłacenia zamówienia, jeżeli płatność nie została uiszczona, zamówienie nie trafia do dalszej realizacji, a po 24h zostaje anulowane.

Finalizacja nieudanej płatności

W celu dokończenia przerwanej płatności, wystarczy przejść do szczegółów zamówienia i skorzystać z przycisku "dokończ płatność". Opcja wywoła przekierowanie do okna wyboru metody płatności. Jeżeli przycisk nie będzie dostępny, sugerujemy anulację nieopłaconego zamówienia i złożenie nowego. Nie udostępniamy numeru konta do przelewów tradycyjnych.

Brak zmiany statusu zamówienia pomimo dokonanej płatności

Gdy na Twoim koncie bankowym widzisz płatność wychodzącą, a zamówienie widnieje jako "Nieopłacone", upewnij się, że nie złożono dwóch takich samych zamówień. Można to zweryfikować, logując się na swoje konto i przechodząc w zakładkę "Moje zamówienia".