Як оформити скаргу?

Скаргу на недоліки товару можна подати впродовж двох років з дня його придбання.

Необхідно зв'язатися з нашим Відділом обслуговування клієнтів. Ти можеш зробити це за допомогою контактної формі, яка доступна в нижньому меню, або в панелі клієнта для окремого замовлення.

При отриманні товару, у разі пошкодження упаковки при транспортуванні, необхідно разом з кур'єром скласти протокол про пошкодження.

Якщо тобі потрібні інструкції щодо завантаження рахунку з панелі користувача, вони подані нижче:

  1. Увійди до свого облікового запису, натисни на символ людини (ТВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС).
  2. Вибери вкладку "МОЇ ЗАМОВЛЕННЯ".
  3. Розгорни ДЕТАЛІ після переходу до відповідного замовлення.
  4. Натисни кнопку Я ХОЧУ ОТРИМАТИ рахунок-фактуру.
  5. Натисни ЗАВАНТАЖИТИ у вікні, що відображається, з номером документа.
Оновлення політики конфіденційності!

Ми постійно шукаємо нові рішення, щоб краще відповідати вашим очікуванням при використанні нашого Сервісу. Ми поважаємо вашу конфіденційність та дбаємо про захист вашої інформації, тому у зв’язку з оновленням роботи Сервісу просимо ознайомитися з новою версією Політики конфіденційності, де ми представляємо принципи обробки персональних даних, обсяг їх обробки, а також права та обов’язки, які ви маєте у зв’язку з цим.