Як оформити скаргу?
Скаргу на недоліки товару можна подати впродовж двох років з дня його придбання.
Необхідно зв'язатися з нашим Відділом обслуговування клієнтів. Ти можеш зробити це за допомогою контактної формі, яка доступна в нижньому меню, або в панелі клієнта для окремого замовлення.
При отриманні товару, у разі пошкодження упаковки при транспортуванні, необхідно разом з кур'єром скласти протокол про пошкодження.
Якщо тобі потрібні інструкції щодо завантаження рахунку з панелі користувача, вони подані нижче:
- Увійди до свого облікового запису, натисни на символ людини (ТВІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС).
- Вибери вкладку "МОЇ ЗАМОВЛЕННЯ".
- Розгорни ДЕТАЛІ після переходу до відповідного замовлення.
-
Натисни кнопку Я ХОЧУ ОТРИМАТИ рахунок-фактуру.
- Натисни ЗАВАНТАЖИТИ у вікні, що відображається, з номером документа.