Reklamacja produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można reklamować w ciągu dwóch lat od daty zakupu w każdym salonie naszej marki na terenie Polski (oprócz sklepów outletowych). W tym celu posiadanie oryginalnego paragonu fiskalnego nie jest obligatoryjne.

W przypadku braku paragonu, prosimy o przygotowanie poniższych informacji dotyczących zakupu:

  • • nazwa salonu, w którym dokonano zakupu,
  • • data oraz orientacyjna godzina zakupów,
  • • indeks produktu (np.LS914-80X-S) – znajduje się na metce zewnętrznej (papierowej) lub wewnętrznej produktu,
  • • kwota na jaką wystawiony był paragon,
  • • informacja czy na paragonie znajdowały się także inne produkty,
  • • potwierdzenie transakcji w przypadku płatności kartą.

W salonie zostanie sporządzony protokół reklamacyjny. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Aktualizacja polityki prywatności!

Nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań, aby móc lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania podczas korzystania z naszego Serwisu. Szanujemy Twoją prywatność oraz dbamy o ochronę informacji, dlatego w związku z aktualizacją funkcjonowania Serwisu, prosimy Cię o zapoznanie się z nową wersją Polityki Prywatności, gdzie prezentujemy zasady postępowania z danymi osobowymi, zakres ich przetwarzania oraz prawa i obowiązki, jakie w związku z tym Ci przysługują.