Reklamacja produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można reklamować w ciągu dwóch lat od daty zakupu, w dowolnym salonie naszej marki na terenie Polski (z wyjątkiem sklepów outletowych). Oryginalny paragon fiskalny nie jest wymagany.
W przypadku braku paragonu prosimy o przygotowanie poniższych informacji dotyczących zakupu:
- Nazwa salonu, w którym dokonano zakupu
- Data oraz orientacyjna godzina zakupów
- Indeks produktu (np. LS914-80X-S) – znajduje się na metce zewnętrznej (papierowej) lub wewnętrznej produktu
- Kwota, na jaką wystawiony był paragon
- Informacja, czy na paragonie znajdowały się także inne produkty
- Potwierdzenie transakcji w przypadku płatności kartą
W salonie zostanie sporządzony protokół reklamacyjny. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.