Reklamacja produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Towar zakupiony w sklepie stacjonarnym można reklamować w ciągu dwóch lat od daty zakupu w każdym salonie naszej marki na terenie Polski (oprócz sklepów outletowych). W tym celu posiadanie oryginalnego paragonu fiskalnego nie jest obligatoryjne.
W przypadku braku paragonu, prosimy o przygotowanie poniższych informacji dotyczących zakupu:
- • nazwa salonu, w którym dokonano zakupu,
- • data oraz orientacyjna godzina zakupów,
- • indeks produktu (np.LS914-80X-S) – znajduje się na metce zewnętrznej (papierowej) lub wewnętrznej produktu,
- • kwota na jaką wystawiony był paragon,
- • informacja czy na paragonie znajdowały się także inne produkty,
- • potwierdzenie transakcji w przypadku płatności kartą.
W salonie zostanie sporządzony protokół reklamacyjny. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych.